Những giấy tờ người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng từ 1/7/2026

Những giấy tờ người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng là vấn đề đang được nhiều cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp quan tâm. Việc xác lập nghĩa vụ cung cấp hồ sơ chứng minh điều kiện kinh doanh và chất lượng sản phẩm giữa chủ sở hữu hàng hóa và người thực hiện hoạt động phát trực tuyến là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo tính minh bạch của thị trường số. Bài viết dưới đây của Tư vấn Long Phan sẽ phân tích chi tiết quy định này.

Tổng quan về hoạt động livestream bán hàng và nền tảng thương mại điện tử

Hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam đang chuyển sang giai đoạn được quản lý chặt chẽ hơn về mặt pháp lý cùng với sự ban hành của Luật Thương mại điện tử năm 2025 (có hiệu lực từ ngày 01/7/2026). Theo đó, hệ thống pháp luật hiện hành đã quy định và thống nhất các khái niệm cơ bản về nền tảng thương mại điện tử, livestream bán hàng, người livestream bán hàng tại Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025. Theo đó:

• Nền tảng thương mại điện tử là nền tảng số được thiết lập để thực hiện hoạt động thương mại điện tử, bao gồm: nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng thương mại điện tử tích hợp.
• Livestream bán hàng là phát trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử để truyền tải nội dung dưới dạng âm thanh, hình ảnh nhằm quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và cho phép đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên nền tảng đó.
• Người livestream bán hàng là người trực tiếp xuất hiện trên nền tảng thương mại điện tử để thực hiện livestream bán hàng.

>>> Xem thêm: Quy định về livestream bán hàng trên các sàn thương mại điện tử

Từ 01/7/2026, người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng những giấy tờ nào?

Căn cứ khoản 1 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025, từ 01/7/2026, trước khi thực hiện livestream bán hàng, những giấy tờ người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng gồm:

• Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng; (như kinh doanh thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm, rượu…)
• Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa như các tài liệu xác nhận sự phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, bao gồm Giấy công bố sản phẩm, Phiếu kiểm nghiệm (Certificate of Analysis), Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) hoặc các chứng từ nhập khẩu hợp pháp. 

Ngoài ra, khoản 2 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025 đặt ra yêu cầu riêng biệt đối với các loại hàng hóa, dịch vụ bắt buộc phải xác nhận nội dung quảng cáo (như thực phẩm chức năng, thuốc, mỹ phẩm). Trong trường hợp này, người bán phải cung cấp văn bản xác nhận nội dung quảng cáo do cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như Cục An toàn thực phẩm, Sở Y tế) cấp.

Văn bản này phải được gửi cho cả chủ quản nền tảng thương mại điện tử và người livestream. Nội dung được nói trong buổi livestream phải hoàn toàn khớp với nội dung đã được cơ quan chức năng phê duyệt trong văn bản xác nhận.

Nếu người bán không cung cấp đủ các loại giấy tờ nêu trên (Giấy phép kinh doanh, chứng nhận chất lượng, xác nhận quảng cáo), hành vi phát livestream sẽ bị coi là vi phạm pháp luật. Trách nhiệm của người bán còn kéo dài trong suốt quá trình hợp tác, bao gồm việc phải yêu cầu dừng phát sóng hoặc gỡ bỏ thông tin ngay lập tức khi phát hiện sai phạm hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng (khoản 3 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025). 

>>> Xem thêm: Thủ Tục Thông Báo Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử Bán Hàng

Trách nhiệm của người livestream bán hàng theo quy định từ 01/7/2026

Về phía người livestream bán hàng, Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025 đã nêu quy định trách nhiệm của người livestream bán hàng trên mạng như sau:

• Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính người livestream bán hàng.
• Thực hiện theo quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình livestream bán hàng.
• Từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025.
• Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mãi, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.
• Thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải xác nhận nội dung quảng cáo.
• Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng.
• Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.

Dịch vụ tư vấn hoạt động livestream bán hàng tại Tư vấn Long Phan

Sự phức tạp của Luật Thương mại điện tử 2025 đòi hỏi các doanh nghiệp bán lẻ và cá nhân hành nghề livestream phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt pháp lý để tránh các chế tài xử phạt. Tư vấn Long Phan, với vị thế là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tư vấn pháp luật kinh doanh số, cung cấp giải pháp toàn diện cho hoạt động thương mại điện tử. 

Chúng tôi hỗ trợ Quý khách hàng thiết lập quy trình kiểm soát nội bộ và xây dựng hệ thống văn bản pháp lý chặt chẽ cho hoạt động livestream:

• Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập quy trình kiểm soát nội bộ và xây dựng hệ thống văn bản nội bộ, đảm bảo hoạt động livestream tuân thủ quy định pháp luật;
• Tư vấn chi tiết về các loại giấy phép con, hồ sơ công bố chất lượng và thủ tục xin văn bản xác nhận nội dung quảng cáo cho từng nhóm ngành hàng cụ thể.
• Xây dựng Hợp đồng hợp tác livestream với các điều khoản chặt chẽ về miễn trừ trách nhiệm, nghĩa vụ cung cấp thông tin và cơ chế bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
• Tư vấn xây dựng Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct) để đảm bảo tuân thủ các chuẩn mực về thuần phong mỹ tục và tính trung thực trong quảng cáo.

>>> Xem thêm: Đăng Ký Lại Website Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử

Một số câu hỏi thường gặp về hoạt động livestream bán hàng

Dưới đây là các câu hỏi liên quan đến những giấy tờ người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng mà Quý khách hàng có thể tham khảo:

Người bán có thể cung cấp bản sao chụp (scan) các giấy tờ pháp lý cho người livestream qua email hay bắt buộc phải là bản công chứng? 

Luật Thương mại điện tử 2025 không quy định bắt buộc về hình thức bản sao công chứng, nhưng yêu cầu cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh. Trong thực tiễn giao dịch điện tử, bản sao chụp (bản mềm) có giá trị chứng minh nếu các bên có thỏa thuận và có thể đối chiếu với bản gốc khi cần thiết. Tuy nhiên, để đảm bảo tính pháp lý cao nhất khi có tranh chấp, các bên nên lưu trữ bản sao có xác thực điện tử. 

(Căn cứ pháp lý: Khoản 1 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Nếu giấy phép kinh doanh của người bán hết hạn ngay trước ngày livestream thì người livestream có được phép thực hiện phiên bán hàng không? 

Không. Tại thời điểm thực hiện livestream, người bán phải đáp ứng đủ điều kiện đầu tư kinh doanh. Nếu giấy phép hết hạn, người bán không còn đủ tư cách pháp lý để kinh doanh ngành nghề đó, do đó người livestream phải từ chối hợp tác theo quy định. 

(Căn cứ pháp lý: Điểm a Khoản 1 Điều 23 và Khoản 3 Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Đối với hàng hóa là nông sản tự trồng, người bán cần cung cấp giấy tờ gì cho người livestream? 

Đối với nông sản, người bán cần cung cấp các giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (như xác nhận của hợp tác xã, chính quyền địa phương hoặc mã số vùng trồng) và giấy tờ chứng minh chất lượng an toàn thực phẩm (như giấy chứng nhận VietGAP, GlobalGAP hoặc cam kết sản xuất an toàn) tùy theo quy mô sản xuất. 

(Căn cứ pháp lý: Điểm b Khoản 1 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Người livestream có trách nhiệm phải kiểm tra tính thật/giả của giấy tờ mà người bán cung cấp không?

Pháp luật quy định người livestream phải yêu cầu cung cấp đầy đủ giấy tờ. Tuy nhiên, người livestream không có chức năng giám định để xác định giấy tờ giả. Trách nhiệm của họ là kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ về mặt hình thức (còn hạn, đúng tên, đúng sản phẩm). Nếu biết rõ giấy tờ là giả mà vẫn livestream thì mới chịu trách nhiệm liên đới. 

(Căn cứ pháp lý: Khoản 3 Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Hàng hóa xách tay không có tem phụ tiếng Việt có được phép livestream bán hàng không?

Không. Hàng hóa lưu thông tại Việt Nam bắt buộc phải có nhãn phụ tiếng Việt và giấy tờ chứng minh nguồn gốc nhập khẩu hợp pháp (tờ khai hải quan). Nếu người bán không cung cấp được các giấy tờ này, hàng hóa đó bị coi là hàng nhập lậu hoặc không rõ nguồn gốc, người livestream phải từ chối thực hiện. 

(Căn cứ pháp lý: Điểm b Khoản 1 Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Nội dung kịch bản livestream có bắt buộc phải giống hoàn toàn 100% với văn bản xác nhận nội dung quảng cáo không?

Nội dung livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận. Điều này có nghĩa là các thông tin cốt lõi về công dụng, tính năng, chỉ định phải chính xác. Người livestream có thể diễn đạt bằng ngôn ngữ nói linh hoạt nhưng không được thêm thắt các công dụng không có trong văn bản xác nhận. 

(Căn cứ pháp lý: Khoản 2 Điều 23 và Khoản 5 Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Người tiếp thị liên kết (Affiliate) có phải yêu cầu người bán cung cấp giấy tờ như người livestream không?

Người bán có trách nhiệm cung cấp giấy tờ cho người livestream bán hàng. Đối với người tiếp thị liên kết, tuy không có quy định bắt buộc cung cấp giấy tờ trực tiếp như livestream, nhưng người tiếp thị vẫn phải đảm bảo thông tin mình chia sẻ là chính xác và không vi phạm pháp luật về quảng cáo. 

(Căn cứ pháp lý: Khoản 1 Điều 23 và Khoản 14 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025.)

Kết luận

Việc tuân thủ quy định về những giấy tờ người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng là yêu cầu bắt buộc để giảm thiểu rủi ro cho cả người bán và người thực hiện phát trực tuyến. Luật Thương mại điện tử 2025 đã thiết lập khung pháp lý chặt chẽ nhằm bảo vệ người tiêu dùng và minh bạch hóa thị trường. Để được tư vấn chi tiết về danh mục hồ sơ và soạn thảo hợp đồng hợp tác đúng luật, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tư vấn Long Phan qua hotline 1900636389.