Thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng

Thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng là nghiệp vụ bắt buộc đối với thương nhân, tổ chức sở hữu ứng dụng (app) có chức năng bán hàng. Thủ tục này nhằm mục đích quản lý nhà nước và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bài viết dưới đây của Tư vấn Long Phan sẽ phân tích chi tiết các yêu cầu pháp lý, hồ sơ và thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng theo quy định hiện hành.

Cần thực hiện việc Thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng ở đâu?

Theo quy định tại Khoản 3, Điều 49, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP, thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu ứng dụng thương mại điện tử bán hàng phải thực hiện thủ tục thông báo với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh. Đây là một điểm quy định mới về phân cấp quản lý, nhằm tăng cường giám sát hoạt động thương mại điện tử tại địa phương. 

Cơ quan tiếp nhận trực tiếp có thể là Sở Công Thương hoặc một đơn vị chuyên trách do Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ủy quyền, tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức của từng địa phương.

Thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ được xác định dựa trên địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức, hoặc địa chỉ thường trú của cá nhân sở hữu ứng dụng. Ví dụ, một công ty có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh phải thực hiện thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng tại cơ quan có thẩm quyền thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh.

>>> Xem thêm: Cấp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện của tổ chức xúc tiến thương mại nước ngoài tại Việt Nam

Hồ sơ cần chuẩn bị khi thông báo

Hiện nay theo quy định tại Mục 2b, Phụ lục XV, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP khi thực hiện việc thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng thì Quý khách hàng không chỉ cần thực hiện việc nộp văn bản thông báo đến UBND tỉnh, thông báo của Quý khách hàng phải đáp ứng đầy đủ các thông tin sau:

• Tên ứng dụng;
• Địa chỉ lưu trữ hoặc địa chỉ tải ứng dụng (ví dụ: đường dẫn đến Apple App Store hoặc Google Play Store);
• Loại hàng hóa, dịch vụ giới thiệu trên ứng dụng (cần mô tả rõ ngành nghề, sản phẩm);
• Tên đăng ký của thương nhân, tổ chức hoặc tên của cá nhân sở hữu ứng dụng;
• Địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc địa chỉ thường trú của cá nhân;
• Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức; hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân;
• Tên, chức danh, số chứng minh nhân dân (hoặc Căn cước công dân/Hộ chiếu), số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của người đại diện thương nhân, hoặc người chịu trách nhiệm đối với ứng dụng thương mại điện tử;
• Bản chụp giao diện ứng dụng thương mại điện tử bán hàng.

Yếu tố “Bản chụp giao diện” đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng nhất. Các bản chụp này phải đảm bảo hiển thị đầy đủ các thông tin quy định tại Điều 28 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 85/2021/NĐ-CP). 

Cách thức thực hiện việc thông báo

Thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng được thực hiện theo một trình tự cụ thể do pháp luật quy định. Thương nhân, tổ chức, cá nhân phải tuân thủ nghiêm ngặt các bước này để đảm bảo tính chính xác.

Theo quy định tại Mục 2a, Phần XV, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP thời điểm thực hiện thủ tục thông báo là trước khi bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trên ứng dụng. Chủ sở hữu ứng dụng nộp thông báo đến Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có thẩm quyền. 

Về phương thức nộp, tùy thuộc vào hạ tầng kỹ thuật của từng địa phương, Quý khách hàng có thể thực hiện thông qua Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh, hoặc nộp hồ sơ giấy trực tiếp tại Bộ phận Một cửa của Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (hoặc Sở Công Thương nếu được hướng dẫn).

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, cơ quan có thẩm quyền sẽ xem xét tính đầy đủ và hợp lệ của các nội dung trong thông báo. Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, cơ quan sẽ xử lý và xác nhận việc hoàn thành thủ tục thông báo. Nếu hồ sơ thiếu hoặc sai sót cơ quan nhà nước sẽ ra thông báo bằng văn bản yêu cầu chủ sở hữu ứng dụng sửa đổi, bổ sung. 

Doanh nghiệp phải hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu và nộp lại để hoàn tất quy trình. Chỉ sau khi có xác nhận hoàn tất thông báo, ứng dụng thương mại điện tử bán hàng mới được phép chính thức đi vào hoạt động.

Thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng có mất phí không?

Hiện nay thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng là một thủ tục hành chính mang tính chất thông báo (nghĩa vụ của doanh nghiệp) chứ không phải là một dịch vụ công do nhà nước cung cấp (như cấp phép). Do đó, khi thực hiện thủ tục thông báo này với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, doanh nghiệp không phải nộp lệ phí nhà nước. 

Tuy nhiên trong quá trình thực hiện việc thông báo Quý khách hàng có thể phải thực hiện chuẩn bị các chi phí liên quan như: Chi phí tư vấn chuyên nghiệp, chi phí công chứng – chứng thực, chi phí vận chuyển…

>>> Xem thêm: App thương mại điện tử: Thủ tục đăng ký và vận hành

Dịch vụ tư vấn

Thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng đòi hỏi sự am hiểu về quy định và quy trình hành chính, đặc biệt với các quy định mới tại Nghị định 146/2025/NĐ-CP. Nhiều doanh nghiệp gặp vướng mắc khi tự thực hiện, dẫn đến rủi ro bị xử phạt hoặc chậm trễ kinh doanh. Dịch vụ tư vấn hỗ trợ chuyên nghiệp của Tư vấn Long Phan mang lại giải pháp hiệu quả và toàn diện.

Tư vấn Long Phan hỗ trợ Quý khách hàng qua ba nhóm nghiệp vụ chính:

• Rà soát và phân tích chi tiết cấu trúc, tính năng của ứng dụng thương mại điện tử bán hàng.
• Đối chiếu các chính sách (bảo mật, vận chuyển, đổi trả, giải quyết khiếu nại) với yêu cầu pháp lý tại Điều 28 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP.
• Đánh giá mức độ tuân thủ, xác định các rủi ro pháp lý và đề xuất giải pháp điều chỉnh ứng dụng để đảm bảo tuân thủ 100% trước khi nộp hồ sơ.
• Thu thập và chuẩn hóa thông tin pháp lý của doanh nghiệp (Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, thông tin người đại diện) theo yêu cầu của hồ sơ.
• Thực hiện nghiệp vụ chụp, tổng hợp và sắp xếp các bản chụp giao diện ứng dụng theo đúng quy chuẩn và yêu cầu của cơ quan tiếp nhận tại Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
• Hoàn thiện bộ hồ sơ thông báo đầy đủ, chính xác, đảm bảo tính pháp lý chặt chẽ để nộp lên cơ quan nhà nước.
• Đại diện Quý khách hàng (trên cơ sở văn bản ủy quyền) nộp hồ sơ lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chủ động theo dõi tiến trình xử lý, thay mặt doanh nghiệp làm việc, giải trình và bổ sung hồ sơ kịp thời theo yêu cầu của cơ quan nhà nước (nếu có).
• Theo dõi, xử lý và nhận kết quả xác nhận hoàn tất thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng trong thời gian nhanh nhất.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng.

Phải thực hiện thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng tại cơ quan nhà nước nào?

Thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu ứng dụng phải thực hiện thủ tục thông báo với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi đặt trụ sở (đối với tổ chức) hoặc nơi thường trú (đối với cá nhân).

(Căn cứ pháp lý: Khoản 3, Điều 49, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP)

Thời điểm nào doanh nghiệp phải thực hiện việc thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng?

Việc thông báo phải được thực hiện trước khi bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trên ứng dụng đó.

(Căn cứ pháp lý: Mục 2a, Phần XV, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP)

Hồ sơ thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng có bắt buộc phải bao gồm “Bản chụp giao diện” không?

Có. “Bản chụp giao diện ứng dụng” là một trong các nội dung thông tin bắt buộc phải có trong hồ sơ thông báo.

(Căn cứ pháp lý: Mục 2b, Phụ lục XV, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP)

“Bản chụp giao diện” của ứng dụng cần phải hiển thị các thông tin tối thiểu nào theo quy định?

Bản chụp giao diện phải hiển thị đầy đủ các thông tin bắt buộc, ví dụ như: thông tin về chủ sở hữu ứng dụng, chính sách giao nhận, chính sách bảo mật thông tin, cơ chế giải quyết tranh chấp, khiếu nại…

(Căn cứ pháp lý: Điều 28 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 85/2021/NĐ-CP))

Thông báo ứng dụng có cần cung cấp thông tin của người đại diện hay người chịu trách nhiệm của ứng dụng không?

Có. Thông tin phải thông báo bao gồm: Tên, chức danh, số chứng minh nhân dân (hoặc Căn cước công dân/Hộ chiếu), số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của người đại diện thương nhân, hoặc người chịu trách nhiệm đối với ứng dụng thương mại điện tử.

(Căn cứ pháp lý: Mục 2b, Phụ lục XV, Nghị định số 146/2025/NĐ-CP)

Kết luận

Thủ tục thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng liên quan đến nhiều quy định pháp luật chuyên ngành và các văn bản liên quan. Để đảm bảo tuân thủ đầy đủ và tránh rủi ro, Quý khách hàng cần một lộ trình thực hiện chính xác. Liên hệ ngay Tư vấn Long Phan qua Hotline 1900636389 để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo ứng dụng của Quý khách vận hành đúng pháp luật.