Danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu

Danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu được quy định cụ thể tại Quyết định số 07/2024/QĐ-TTg. Việc tuân thủ quy định này bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo môi trường kinh doanh minh bạch. Bài viết này phân tích chi tiết các nội dung liên quan đến hợp đồng theo mẫu, danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu.

Hợp đồng theo mẫu là gì?

Hợp đồng theo mẫu là hợp đồng được soạn sẵn bởi tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh hàng hóa hoặc dịch vụ, nhằm mục đích thiết lập các điều khoản giao dịch với người tiêu dùng. Hợp đồng này thường được áp dụng cho số lượng lớn người tiêu dùng và không cho phép người tiêu dùng đàm phán các điều khoản.

Các nội dung cơ bản của hợp đồng theo mẫu

Theo quy định tại khoản 3 Điều 23 Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2023, hợp đồng theo mẫu phải bao gồm các nội dung cơ bản sau:

• Thông tin của các bên trong hợp đồng bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức liên hệ khác (nếu có);
• Thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được bán, cung cấp theo hợp đồng;
• Đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được bán, cung cấp, các thành phần cấu thành giá cuối cùng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nếu pháp luật có quy định phải công khai cấu thành giá của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
• Phương thức, thời hạn thanh toán;
• Thời gian, địa điểm, phương thức bán, cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
• Quyền và nghĩa vụ của các bên bảo đảm tuân thủ quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan;
• Trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng;
• Trường hợp chấm dứt thực hiện hợp đồng và trách nhiệm phát sinh do chấm dứt thực hiện hợp đồng;
• Trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật;
• Phương thức giải quyết tranh chấp;
• Thời điểm giao kết hợp đồng, thời hạn của hợp đồng.

Danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu

Theo Quyết định số 07/2024/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu bao gồm:

• Cung cấp điện phục vụ mục đích sinh hoạt.
• Cung cấp nước sinh hoạt.
• Truyền hình trả tiền.
• Dịch vụ viễn thông di động mặt đất (dịch vụ thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ truy nhập Internet)
• Dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ thoại, dịch vụ truy nhập Internet)
• Vận chuyển hành khách đường hàng không.
• Vận chuyển hành khách đường sắt.
• Mua bán căn hộ chung cư.

Các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ này phải đăng ký hợp đồng theo mẫu. Quy định này bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tăng tính minh bạch trong giao dịch.

Quy định về thực hiện hợp đồng theo mẫu

Căn cứ Điều 26 Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2023 thực hiện hợp đồng theo mẫu được quy định như sau:

• Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải dành thời gian hợp lý để người tiêu dùng nghiên cứu hợp đồng trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu.
• Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải lưu giữ hợp đồng theo mẫu đã giao kết cho đến khi hợp đồng hết hiệu lực. Trường hợp hợp đồng do người tiêu dùng giữ bị mất hoặc hư hỏng thì trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu từ người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp bản sao hợp đồng.
• Hợp đồng theo mẫu phải được tổ chức, cá nhân kinh doanh công khai theo hình thức niêm yết ở vị trí dễ nhìn thấy tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) để người tiêu dùng biết về nội dung của hợp đồng trước khi người tiêu dùng giao kết hợp đồng hoặc thực hiện hoạt động đặt cọc, thanh toán trước khi hợp đồng được giao kết

Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ đăng ký hợp đồng theo mẫu tại Long Phan 

Long Phan cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ đăng ký hợp đồng theo mẫu, bao gồm:

• Tư vấn danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu;
• Tư vấn các điều cơ bản của hợp đồng theo mẫu; 
• Tư vấn các yêu cầu của hợp đồng theo mẫu;
• Soạn thảo hợp đồng theo mẫu đáp ứng yêu cầu pháp lý;
• Hướng dẫn, thực hiện thủ tục đăng ký hợp đồng theo mẫu;
• Giải quyết các vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng;
• Tư vấn thực hiện hợp đồng theo mẫu hiệu quả;
• Tư vấn và giải đáp các vấn đề khác có liên quan.

>>> Xem thêm: Tư Vấn Mẫu Hợp đồng

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Dưới đây là câu hỏi thường gặp liên quan đến danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu:

Thời điểm nào Quyết định 07/2024/QĐ-TTg có hiệu lực? 

Quyết định 07/2024/QĐ-TTg có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 7 năm 2024.

Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp không đăng ký hợp đồng theo mẫu cho các hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục bắt buộc? 

Doanh nghiệp có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Người tiêu dùng có quyền yêu cầu sửa đổi điều khoản trong hợp đồng theo mẫu không? 

Thông thường, hợp đồng theo mẫu không cho phép người tiêu dùng đàm phán các điều khoản. Tuy nhiên, nếu phát hiện điều khoản không hợp pháp hoặc không hợp lý, người tiêu dùng có quyền khiếu nại.

Những lưu ý nào quan trọng đối với người tiêu dùng khi giao kết hợp đồng theo mẫu? 

Người tiêu dùng cần đọc kỹ hợp đồng, đặc biệt là các điều khoản về quyền và nghĩa vụ, giá cả, phương thức thanh toán và giải quyết tranh chấp..

Trong trường hợp có tranh chấp hợp đồng theo mẫu thì có thể giải quyết bằng các phương thức nào? 

Các phương thức giải quyết tranh chấp bao gồm: thương lượng, hòa giải, trọng tài, và tòa án.

Có cần phải đăng ký điều kiện giao dịch chung cùng với hợp đồng theo mẫu không? 

Trong một số trường hợp, nếu điều kiện giao dịch chung được áp dụng cùng với hợp đồng theo mẫu, thì cả hai cần được đăng ký.

Khi thay đổi giá của dịch vụ nằm trong danh mục phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, thì doanh nghiệp có cần phải thông báo cho khách hàng trong thời gian bao lâu hay không? 

Thời gian doanh nghiệp cần thông báo cho khách hàng khi thay đổi giá của dịch vụ nằm trong danh mục phải đăng ký hợp đồng theo mẫu sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật có liên quan.

Kết luận

Quy định về danh mục hàng hóa/dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu nhằm bảo vệ người tiêu dùng, đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong giao dịch. Tổ chức, cá nhân kinh doanh cần tuân thủ quy định để tránh vi phạm pháp luật và bảo vệ uy tín doanh nghiệp. Để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết về đăng ký hợp đồng theo mẫu, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Long Phan qua hotline: 0906.735.386.