Tư vấn giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải thương mại

Tổng quan bài viết

Hòa giải thương mại là một trong các phương thức giải quyết tranh chấp mà các bên nên sử dụng. Tuy nhiên, hiện nay có rất ít doanh nghiệp biết tới phương thức giải quyết tranh chấp này và mức độ tin tưởng còn thấp. Bài viết dưới đây của Long Phan sẽ giúp Quý khách hàng có cách nhìn toàn toàn diện về hòa giải thương mại cũng như các dịch vụ về hòa giải thương mại mà chúng tôi cung cấp.

Tư vấn hòa giải thương mại

Tư vấn hòa giải thương mại

Quy trình hòa giải thương mại

Hòa giải thương mại được thực hiện theo quy trình sau:

  • Các bên tự thỏa thuận trình tự, thủ tục hòa giải hoặc lựa chọn Quy tắc hòa giải của tổ chức hòa giải thương mại
  • Nếu các bên không thỏa thuận thì hòa giải viên thương mại thực hiện theo trình tự, thủ tục mà họ thấy phù hợp với vụ việc, nguyện vọng và được các bên đồng ý
  • Việc hòa giải có thể được tiến hành bởi một hoặc nhiều hòa giải viên do các bên thỏa thuận. Hòa giải viên thương mại có quyền đưa ra đề xuất giải quyết tranh chấp ở bất kỳ thời điểm nào của quá trình hòa giải.
  • Các bên có thể thỏa thuận về thời gian, địa điểm hòa giải; nếu không thỏa thuận thì hòa giải viên thương mại sẽ là người lựa chọn.

Lợi ích của hòa giải thương mại trong giải quyết tranh chấp

Hiện nay, hòa giải thương mại trở thành một phương thức giải quyết tranh chấp phổ biến bởi vi phương thức này mang lại các lợi ích sau:

  • Công lý sẽ do các bên tự thiết lập
  • Bí mật của vụ việc được đảm bảo một cách có hiệu quả
  • Thời gian giải quyết tranh chấp nhanh chóng
  • Tiết kiệm chi phí hơn so với giải quyết thông qua tòa án và trọng tài
  • Các bên có thể kiểm soát được mức độ tranh chấp và mối quan hệ hợp tác vẫn được giữ gìn sau khi các bên hòa giải thành
  • Thủ tục giải quyết tranh chấp thân thiện

Các hình thức hòa giải thương mại

Giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải thương mại có thể thực hiện bằng một trong các hình thức sau:

Thứ nhất, Hòa giải thương mại quy chế

Là hình thức giải quyết tranh chấp tại một tổ chức hòa giải thương mại và theo quy tắc hòa giải của tổ chức đó. Các bên tranh chấp có thể lựa chọn Trung tâm Hòa giải Thương mại hoặc Trung tâm Trọng tài có đăng ký hòa giải thương mại

Hòa giải thương mại quy chế có những ưu điểm và nhược điểm sau:

  • Ưu điểm: có một tổ chức chuyên nghiệp cung cấp danh sách các hòa giải viên với những thông tin và sự đảm bảo về tư cách của hòa giải viên; theo các quy tắc và quy trình hòa giải đã thiết lập
  • Nhược điểm: các bên tranh chấp phải chịu sự chi phối từ phía tổ chức hòa giải theo các quy tắc nhất đinh; phải trả chi phí hòa giải thông qua biểu phí cố định

Thứ hai, Hòa giải thương mại vụ việc

Là hình thức giải quyết tranh chấp do hòa giải viên thương mại vụ việc được các bên lựa chọn tiến hành theo quy định và thỏa thuận của các bên

Hình thức hòa giải thương mại vụ việc có những ưu điểm và nhược điểm sau:

  • Ưu điểm: ít chịu sự chi phối của tổ chức hòa giải mà làm việc trực tiếp với một hoặc một số hòa giải viên theo yêu cầu của mình. Đối với phương thức hòa giải này các bên có thể áp dụng quy trình được pháp luật quy định hoặc áp dụng quy tắc của một tổ chức hòa giải cụ thể hoặc tự thỏa thuận xây dựng một quy trình phù hợp
  • Nhược điểm: không có một tổ chức đứng ra để giải quyết tranh chấp nên có thể thiếu tính chuyên nghiệp dẫn đến mất thời gian, chi phí mà lại không đạt hiệu quả như mong muốn

Tư vấn giải quyết tranh chấp bằng hòa giải thương mại tại Long Phan

Tranh chấp nào nên hòa giải thương mại

Các bên tranh chấp có quyền lựa chọn các phương thức giải quyết tranh chấp khác nhau. Tuy nhiên đối với các tranh chấp thuộc phạm vi giải quyết tranh chấp bằng hòa giải thương mại nên lựa chọn phương thức hòa giải thương mại trước khi lựa chọn các phương thức giải quyết tranh chấp khác. Do đó, Long Phan sẽ tư vấn và đề ra phương án cho khách hàng về việc sử dụng phương pháp giải quyết tranh chấp phù hợp nhất.

Tranh chấp hoạt động thương mại

Tranh chấp hoạt động thương mại

Vấn đề cần thực hiện trước khi hòa giải

  • Tư vấn lựa chọn phương thức hòa giải thương mại theo quy chế hay theo vụ việc
  • Tư vấn, hướng dẫn soạn thảo văn bản yêu cầu hòa giải
  • Tư vấn các loại phí hòa giải và cách thức đóng phí hòa giải
  • Lên phương án, tư vấn cách thức để các bên thống nhất chọn hòa giải viên phù hợp
  • Soạn thảo, bổ sung, sửa đổi bản trình bày ý kiến của khách hàng gửi đến Trung tâm Trọng tài
  • Đưa ra các phương án đề xuất giải quyết tranh chấp

Quy trình, thủ tục hòa giải thương mại

  • Tư vấn cụ thể trình tự, thủ tục hòa giải nếu các bên lựa chọn Quy tắc hòa giải của tổ chức hòa giải thương mại
  • Tư vấn, xây dựng trình tự, thủ tục hòa giải nếu các bên không lựa chọn quy tắc hòa giải của tổ chức hòa giải thương mại
  • Tư vấn, điều chỉnh, thay đổi thay đổi phương án giải quyết tranh chấp tối ưu nhất

Các vấn đề cần thực hiện sau khi hòa giải

Thứ nhất, nếu hòa giải thành

  • Tư vấn, hướng dẫn trình tự, thủ tục, chuẩn bị hồ sơ yêu cầu Tòa án công nhận kết quả hòa giải thành để đảm bảo thỏa thuận được thực hiện trên thực tế
  • Tư vấn, lên kế hoạch xây dựng cơ chế thực hiện cam kết đã hòa giải thành nếu thuộc trường hợp kết quả hòa giải thành mà không thể yêu cầu Tòa án công nhận
  • Xây dựng, soạn thảo cơ chế thực hiện cam kết thỏa thuận hòa giải thành và trách nhiệm khi vi phạm thỏa thuận

Thứ hai, nếu hòa giải không thành

  • Tư vấn hướng giải quyết tiếp theo là vẫn tiếp tục thương lượng hòa giải hay là khởi kiện
  • Tư vấn lựa chọn hình thức khởi kiện giải quyết tranh chấp thông qua Tòa án hay là thông qua Trọng tài
  • Tư vấn về trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp thông qua Tòa án hoặc Trọng tài
  • Đưa ra dự thảo, kế hoạch cho cả quá trình giải quyết tranh chấp hiệu quả
  • Lên phương án, chuẩn bị tài liệu, chứng cứ để làm cơ sở giải quyết tranh chấp
  • Soạn thảo các đơn từ trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp có phát sinh
  • Đưa ra các luận cứ, các đánh giá, xem xét vấn đề đang tranh chấp để có giải pháp phù hợp, hiệu quả
  • Tư vấn về các vấn đề thi hành án sau khi bản án đã có hiệu lực pháp luật

Tư vấn hướng giải quyết sau khi hòa giải không thành

Tư vấn hướng giải quyết sau khi hòa giải không thành

Quy trình tư vấn hòa giải thương mại

Quy trình tư vấn của Long Phan khi khách hàng có nhu cầu được tư vấn hòa giải thương mại được tiến hành như sau:

  • Bước 1: Tiếp nhận nhân thông tin khách hàng

Tiếp nhận thông tin cá nhân của khách, vấn đề tranh chấp mà khách hàng đang gặp phải, mong muốn của khách hàng và tiếp nhận các tài liệu hồ sơ mà khách hàng cung cấp

  • Bước 2: Phân tích, đánh giá sơ bộ và phân loại vấn đề mà khách hàng đang gặp phải
  • Bước 3: Tư vấn sơ bộ cho khách hàng và báo phí dịch vụ để khách hàng xem xét và quyết định
  • Bước 4: Sau khi được báo phí dịch vụ, nếu khách hàng đồng ý với mức phí thì tiến hành ký hợp đồng dịch vụ
  • Bước 5: Lên kế hoạch thực hiện
  • Bước 6: Thực hiện công việc đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ và thường xuyên báo cáo tiến độ cho khách hàng
  • Bước 7: Đánh giá hiệu quả

Khi có tranh chấp xảy ra, một trong các bên tranh chấp có thể chọn nhiều cách thức khác nhau để giải quyết như Tòa án, Trọng tài. Ngoài ra, có một  phương thức giải quyết tranh chấp được xem là tối ưu, nhanh chóng, hiệu quả đặc biệt vẫn giữ được mối quan hệ đối tác, đó là hòa giải thương mại. Nếu có thắc mắc hoặc cần được tư vấn, hướng dẫn giải quyết tranh chấp thì có thể liên hệ Long Phan qua Hotline: 090.673.5386 để được hỗ trợ tư vấn cụ thể và chi tiết nhất.

BÀI VIẾT GẦN ĐÂY

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Gọi tư vấn ngay!

[yourchannel user="Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Long Phan"]

Bài viết liên quan

Tư vấn hòa giải thương mại

Tư vấn giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải thương mại